皇冠信用盘开户_北京银行霍学文：坚持创新，拒绝内卷 将进一步提升科技投入

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北京银行 来源：中国电子银行网

4月7日，北京银行发布2022年年度报告皇冠信用盘开户。数据显示，2022年，北京银行实现营业收入 662.76 亿元，该行全年科技投入占营收比重达到3.7%，达到24.52亿元，继续保持较高投入强度；手机银行APP月活跃用户数（MAU）超530万户，同比增长29%。

“数字化”出现151次皇冠信用盘开户，员工自觉将之作为解决问题的“第一选项”

中国电子银行网注意到，“数字化”三个字在该行年报中出现高达151次，“数字化转型”出现了83次，如此高频的输出，与该行的数字化战略愿景密不可分皇冠信用盘开户。

北京银行的发展战略要求，积极推动以科技创新为核心的全面创新，践行以数字化转型统领“五大转型”的发展战略，以数据为关键生产要素，以技术为创新驱动源泉，以改革为内生发展动力，以开放为转型文化基因，实现以客户为中心的数字化重构，构建“特色鲜明、结构优质、管理精细、技术领先、风控稳健、持续增长”的发展格局，坚持“一张蓝图绘到底”，走好新时代北京银行数字化转型之路皇冠信用盘开户。

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北京银行“数字京行”战略全景图 来源：北京银行年报

银行应该如何正确理解和坚持数字化转型？北京银行董事长霍学文在年报中指出，数字化转型本质是生产力和生产关系的重构，是一场深刻的自我革命皇冠信用盘开户。他强调，“更重要的是，数字化的理念和思维方式在潜移默化中开始融入我们的基因，越来越多的同事自觉将数字化作为解决问题的‘第一选项’”。

“内卷是低水平的复杂化，创新是高水平的简单化皇冠信用盘开户。”霍学文对创新有着深刻理解。他表示，对银行而言，回归常识，坚守本源，守正创新，实现“复杂问题简单化、简单问题标准化、标准问题极致化”，才是真创新。

行长杨书剑也在年报中对北京银行这一年的数字化转型工作做了总结皇冠信用盘开户。他介绍说，这一年，北京银行在深化科技赋能中打造“数字京行”。围绕“数字京行”战略布局，成立数字化转型战略委员会、金融科技委员会、北京市首家金融企业科协，强化战略统筹，加快建设科技银行、数字银行、数币银行、生态银行、文化银行“五大银行”。建设统一数据底座，打通数据竖井；建设统一金融操作系统，打通系统竖井。运用敏捷机制，落地“爱薪通”3.0、对公开户流程再造、“冒烟指数”“客企查”、官网升级改版等一批重点项目。

科技投入达23.8亿元皇冠信用盘开户，信息科技员工783人

年报数据显示，截至2022年底，北京银行信息科技正式员工数量为783人（其中总行信息科技条线591人，分行科技192人），约占该行正式员工数量的4.74%皇冠信用盘开户。

研发费用方面，2022年，北京银行信息科技投入占当年营业收入比重为3.7%，同比提升0.2个百分点皇冠信用盘开户。其中，研究开发类投入8.4亿元，同比增长56%。该行持续加大数字化转型领域投入力度，在科技研发、设备采购和基础设施建设等相关投入达到23.8亿元。

年报透露，这些投入主要围绕该行“数字化深层次转型任务，持续加强科技赋能”来进行皇冠信用盘开户。具体工作包括，推进统一金融操作系统和统一数据底座双基建设，增强自主可控及持续交付能力；构建“京智大脑”人工智能平台，形成“智能服务、智能决策和数字员工”三个应用体系；加强数字技术内生核心竞争力，打造“一个银行”的极致服务体验，不断强化GBIC2（Government, Banking, Investment Banking, Company & Consumer）组合金融服务模式，赋能获客降本风控，持续加强科技赋能，助力全行高质量发展。

关于未来的科技投入，霍学文表示，“将科技投入占营收比重进一步提升至4%，实现业务与技术更为深度的融合皇冠信用盘开户。”

深化数字化转型皇冠信用盘开户，打造智能银行数字化能力体系

近年来，全面推进数字化转型，提升金融科技服务能力已成为银行业共识皇冠信用盘开户。数字化技术深度穿透，大数据、区块链、人工智能等前沿技术在银行业得到广泛应用，数字化能力建设也已深入到北京银行的每一个业务领域。

数字员工方面，北京银行依托“人+数字化”持续升级客户服务能力，探索数字化服务新模式皇冠信用盘开户。数据显示，北京银行2022年全年智能文字和智能导航机器人共服务客户792万人次。在呼入服务中智能化服务占比达到81.6%；在呼出服务中，智能外呼机器人外呼任务执行量达203万通。

AI应用方面，北京银行广泛应用计算机听觉、计算机视觉、自然语言识别、知识图谱等AI能力，推进智能客服建设，机器人识别准确率96.71%，满意度96.14%皇冠信用盘开户。搭建信用卡智能审批平台，将节点流转时间由6分钟降至3分钟；开展差异化客群审核策略，价值客群占比43%，同比提升3.4个百分点。落地智能调额，调额后T+1月应收规模及月交易额分别较调额前增长12%和11%。

线上渠道风控能力建设方面，北京银行“护盾”智能交易反欺诈平台共拦截风险交易超25万笔，深度受诈客户成功拦截率超90%，全年保持线上渠道资金零盗刷皇冠信用盘开户。

数字化营销管理效能方面，北京银行打造了集客群管理与产品营销一体化的移动工作台“掌上银行家4.0”，构建“云决策+云展业+云业务+云服务+云管理”五位一体的新业务体系，打通投研团队和客户之间的一站式直达；零售积分商城注册用户增长142%皇冠信用盘开户。

个人信贷业务全流程数字化再造方面，北京银行完成房贷及短贷宝线上化改造，实现业务受理线上化、申请资料无纸化、贷款审批标准化、模型化；完成互联网贷款集中系统研发，建立线上贷款业务集中化管理机制，实现合作渠道管理统一化、流程标准化；实现与各头部渠道合作项目落地，推动规模稳健增长皇冠信用盘开户。

数字普惠方面，北京银行推出数字普惠金融陪伴计划，打造数字普惠发展模式，切实强化普惠金融保障皇冠信用盘开户。该行全新上线“小巨人”APP2.0，升级“银税贷”“普惠速贷”，推出新产品“票易贷”“账户速贷”，实现担保公司APP和银行APP功能融合，实时提供信用，担保两种额度选择，增强客户需求满足能力。报告期内，该行累计发放对公普惠线上贷款同比增长144.66%。

手机银行客户1366万户皇冠信用盘开户，增幅21%，MAU同比增长120万户

北京银行借助移动端应用快速推进数字化转型进程，强化“APP+场景”拓客，推动流量转化皇冠信用盘开户。

2022年，北京银行对移动端服务数字化流程进行再造，推出手机银行APP7.0版本皇冠信用盘开户。7.0版手机银行通过数据对全量业务的视觉和用户旅程进行重塑，优化功能和体验，构建政务惠民、城市出行、工会服务、医疗保障、便民缴费、生活消费、数字人民币等七大核心场景群，线上非金融场景生态体系进一步丰富。

报告期末，北京银行手机银行客户规模达到1,366万户，同比增长234万户，增幅21%，手机银行MAU同比增长120万户，增幅达到29%，位居城商行前列皇冠信用盘开户。

依托“京彩钱包”构建金融+非金融合作生态，北京银行与北京市总工会、北京地铁、多点、首汽约车等百余家场景渠道深度合作，构建“公域+私域”的开放支付服务体系皇冠信用盘开户。截至报告期末，“京彩钱包”用户达51万户，其中54%为他行卡注册用户，用户规模逐年保持稳步高增长态势。

升级后的“掌上京彩”APP推出英文版，APP累计用户数同比提升32.48%，信用卡电子渠道进件占比77%皇冠信用盘开户。另外，北京银行还构建了流量经营平台、消息推送管理平台，搭建标签集市及经营指标仪表盘，提升科学决策水平；建设新一代收单系统，上线第三方支付渠道一键绑卡功能。